ご来院の皆さまへ
当クリニックは、患者さまお一人おひとりが安心してご相談いただける場であることを何より大切にし、穏やかで落ち着いた診療環境の維持に努めております。
良い医療は、患者さまと医療者との相互の信頼のうえに成り立つものと考えております。
円滑かつ適切な診療のため、下記の事項につきまして、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1．ご予約およびご来院について
初診のご予約は、お電話にて承っております。
また、ご来院の際は、ご予約時間の10分前までにお越しくださいますようお願い申し上げます。
再診の診察時間は、原則として10分程度を目安としております。
限られた診療時間のなかで、患者さまのお話に丁寧に耳を傾け、適切な診療に努めてまいりますが、ご相談内容や当日の診療状況により、ご案内のお時間が前後する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご予約の変更またはキャンセルの際は、できるだけ早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
2．初診時にお持ちいただくもの
初診の際には、以下のものをお持ちください。
- マイナンバーカード（マイナ保険証）
- 各種受給者証（お持ちの方）
- 紹介状（他院通院中の方）
- お薬手帳または服薬内容の分かるもの
必要書類をご持参いただくことで、より適切かつ円滑な診療につながります。
ご協力のほどお願い申し上げます。
3．診療の流れについて
来院・受付
ご来院されましたら、受付にてマイナンバーカード（マイナ保険証）をご提示ください。
各種医療証、紹介状、お薬手帳等をお持ちの方は、あわせてご提出をお願いいたします。待合
受付後は、お名前が呼ばれるまで待合室にてお待ちください。診察
順番になりましたら、診察室へご案内いたします。
症状、ご不安、ご事情などにつきまして、医師が丁寧にお伺いいたします。お会計
診察終了後は、待合室にてお待ちください。
お名前が呼ばれましたら、お会計をお願いいたします。
初診の方には、お会計後、次回以降にご使用いただく診察券をお渡しいたします。
4．診断書等の作成について
各種診断書は、可能な限り速やかに作成するよう努めておりますが、内容や確認事項によっては、一定のお時間を頂戴する場合がございます。
ご提出先や期日が定められている場合には、十分な余裕をもってご依頼くださいますようお願い申し上げます。
また、休職診断書および傷病手当金申請書に係る意見書につきましては、診療上必要な判断の前提として、継続的な通院状況の確認が必要となります。
そのため、継続的な通院がない場合には発行いたしかねます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
5．ご家族の同席およびご説明について
診察は、患者さまご本人との信頼関係を基礎として行われるものであり、診療内容には高度の私的情報が含まれます。
このため、ご家族の診察同席は、医師が必要と判断した場合に限りお願いしております。
また、ご家族へのご説明につきましても、守秘義務および患者さまのご意思を尊重する観点から、同様の取扱いとさせていただきます。
なお、未成年の方につきましては、診療内容等に応じて、保護者の方の同伴をお願いする場合がございます。
6．当クリニックで診療をお断りする場合について
当クリニックでは、すべての患者さまに安心して受診していただける診療環境を守るため、以下のような場合には、やむを得ず診療をお断りすることがございます。
- 他の患者さまや職員への影響が懸念される場合
- 当クリニックの治療方針にご同意いただけない場合
- 医療安全、院内秩序、または適切な診療体制の維持が困難であると判断される場合
これは、患者さま個人を排除する趣旨ではなく、すべての方にとって安全で信頼できる医療の場を守るための措置でございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
7．当クリニックで対応していない診療について
当クリニックでは、診療体制および専門性の観点から、以下の診療には対応しておりません。
- 児童思春期医療
- 依存症治療
- 摂食障害
- 専門外来での継続的対応を要する診療
症状やご相談内容に応じて、より適切な医療機関の受診をお願いする場合がございます。
患者さまにとって最善の医療につながるよう、必要に応じてご案内申し上げます。
8．当クリニックで対応していない制度について
当クリニックでは、現在、以下の制度には対応しておりません。
- 労災保険診療
- 生活保護法指定医療機関としての診療
受診に際しご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせください。
9．オンライン診療について
当クリニックでは、2026年10月頃よりオンライン診療の開始を予定しております。
開始当初は、再診の患者さまを対象とし、初診の患者さまにつきましては当面受付を予定しておりません。
また、あわせて自費カウンセリングにも対応していく予定です。
開始時期および詳細につきましては、準備が整い次第、ホームページ等にてご案内申し上げます。
10．ご受診にあたってのお願い
- 初診時および月初めの受診時には、必ずマイナンバーカード（マイナ保険証）をご持参ください。
- 保険資格、ご住所、ご勤務先、ご連絡先等に変更があった場合は、速やかにお申し出ください。
- 診察券は、ご来院のたびに受付へご提出くださいますようお願いいたします。
- 院内では、携帯電話・スマートフォンはマナーモードに設定のうえ、通話はお控えください。
- 他の患者さまの安心と静穏のため、院内での写真撮影、録音、録画はご遠慮ください。
11．結びに
当クリニックは、患者さまの幸せと安心を第一に考え、誠実で丁寧な診療を重ねてまいりたいと考えております。
心の不調や生きづらさは、ときに言葉にしにくく、受診そのものに大きな勇気を要するものです。
そのようななかで当クリニックをお選びくださったことに、心より敬意を表するとともに、そのお気持ちに真摯に向き合ってまいります。
皆さまにとって、当クリニックが少しでも安らぎと安心のある場となりますよう努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
